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よくある質問

よくある質問

全般

Q

定休日はありますか?

A

年中無休で営業しております。
但し、施設メンテナンスのために休館となる場合は、館内やホームページにて告知いたします。

Q

駐車場はありますか?

A

無料の駐車場が約400台分ございます。

Q

クレジットカード/電子マネーは使えますか?

A

券売機・精算機とも、クレジットカード(一部除く)がご利用頂けます。

Q

飲食物の持ち込みは可能ですか?

A

館内への飲食物、ペットボトルや水筒の持ち込みは禁止となります。

Q

喫煙できますか?

A

館内にある喫煙所をご利用ください。
喫煙所以外は全て禁煙となっておりますので予めご了承ください。

Q

お食事処・リラクゼーションのみの利用はできますか?

A

当館の入浴料は入館料金としていただいております。
お風呂をご利用されず、お食事処・リラクゼーションだけのご利用でも、入館する際に入浴料が発生いたします。

Q

入館後に外出できますか?

A

入館から退館までの間の外出は原則としてお断り致しております。

Q

宿泊はできますか?

A

当館は24時間営業ではありません。閉店後、全館清掃作業のため、退館していただきます。

Q

お店に忘れ物をしたのですが?

A

お忘れ物は一週間まで保管しております。お手数ですがお早めのご連絡、ご来店をお願い致します。

Q

子供だけの利用はできますか?

A

小学生以下のお子様のみのご入館はお断り致しております。保護者の同伴をお願い致します。

Q

誰でも利用できますか?

A

当館では下記のお客様はご入館をお断りしておりますので、予めご了承くださいませ。
・暴力団関係者
・泥酔された方
・伝染病、皮膚疾患のある方
尚、肌に刺青ファッションタトゥーがある方は、フロントで販売している当店指定のカバーシール1枚で覆える範囲のワンポイントタトゥーであれば、ご入店いただけます。但し、それ以上の大きさのタトゥーの場合や、カバーシールの使用を拒否される場合のご入店はお断り致しております。

Q

子どもだけの利用はできますか?

A

小学生以下のお子様のみのご入館はお断りいたしております。保護者の同伴をお願いいたします。

ご入浴について

Q

手ぶらで行っても大丈夫?

A

入浴料にタオルは含まれていません。ご持参いただくか、レンタルタオルセットを300円でご用意しております。
また、脱衣所の自動販売機にてフェイスタオル・バスタオルの販売もございます。
シャンプー・コンディショナー・ボディーソープは浴場に備え付けがございます。
女性のお客様にはメイク落とし洗顔フォームやローションなどのご用意もございます。

Q

赤ちゃんは入浴可能ですか?

A

はい、ご入浴いただけます。浴場内にはベビーチェアのご用意もございます。必ず保護者様と一緒にご利用下さい。また、おむつ台は男女脱衣所に、授乳室は3階にございます。

Q

再入浴はできますか?

A

入館していただきましたら、何回でも入浴は可能です。但し、一度退館されますと再入館はできません。

Q

子供は何歳まで混浴で入れますか?

A

当店では、男女の混浴は小学生未満、および身長120センチまでとさせていただいております。

岩盤浴

Q

岩盤浴は予約制ですか?

A

予約制ではございません。お風呂も岩盤浴も時間無制限となっております。

Q

岩盤浴は携帯やドリンクは持ち込み可能ですか?

A

携帯電話の持ち込みは岩盤浴内にも可能ですが、他のお客様のご迷惑となりますので、通話はご遠慮下さい。故障や破損などにつきましては、一切の責任を負わないものと致しますので、予めご了承下さい。
また、ドリンクの持ち込みにつきましてはお断りしております。ご理解いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。

Q

汗をかいた岩盤浴衣は取り替えてもらえますか?

A

岩盤浴衣のお貸出しは1回のみでございます。2回目からは一式交換、300円でご利用できます。

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